La información que a continuación se indica tiene por objetivo adecuarse a lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como a la LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1.- Responsable del tratamiento.
Responsable: Irene Hernández Prieto
NIF: 12.419.496-W
Dirección postal: C/ Eusebio González Suárez, 1, local, 47014 Valladolid
Correo electrónico: info@ihprietofisioterapia.com
Teléfono: +34 625 04 22 48
2.- Finalidad del tratamiento, legitimación y plazos de conservación.
El tratamiento de sus datos a través de la Web persigue las siguientes finalidades:
A. Pacientes / solicitud de cita.
La información que nos facilitan los pacientes, ya sea presencialmente o a través del formulario de contacto de la Web, se tratará con la finalidad de gestionar la solicitud de cita y llevar a cabo el tratamiento de fisioterapia, osteopatía, ejercicio terapéutico o pilates terapéutico solicitado, así como las labores de gestión administrativa y facturación derivadas del mismo.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento explícito del paciente, padre o tutor (art. 9.2.a) del RGPD), al tratarse de datos relativos a la salud, prestado al solicitar los servicios.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación asistencial. Una vez finalizada, se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación sectorial vigente: 5 años en cumplimiento de lo establecido en el artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, y 4 años en lo relativo a las obligaciones tributarias (art. 66 Ley 58/2003, General Tributaria).
B. Contacto web.
Se utilizarán los datos facilitados a través del formulario de contacto de la Web (nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje) para dar contestación a su solicitud de información o de cita.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento prestado por el solicitante al remitir el formulario.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar contestación a la solicitud enviada.
C. Reseñas y testimonios.
La Web muestra valoraciones y reseñas de pacientes publicadas en plataformas de terceros (en particular, Google). Dichas reseñas, junto con el nombre del autor que en ellas conste, son de carácter público y se muestran con la finalidad de informar sobre la experiencia de otros pacientes.
La base jurídica de esta visualización es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) RGPD), al tratarse de contenido publicado voluntariamente por el propio interesado en un canal de acceso público. Cualquier persona que desee que su reseña deje de mostrarse en la Web puede ejercer sus derechos conforme a lo indicado en el apartado 4, sin perjuicio de que pueda igualmente solicitar su retirada a la plataforma de terceros en la que la publicó.
En el supuesto de que se recaben testimonios directamente del paciente para su publicación en la Web (por ejemplo, mediante fotografías de resultados o comentarios facilitados directamente al centro), dicho tratamiento se basará en el consentimiento expreso y específico del interesado, distinto del prestado para la prestación del servicio de fisioterapia.
3.- Elaboración de perfiles y destinatarios.
No se elaborarán perfiles comerciales en base a la información facilitada y tampoco se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Los datos no se cederán a ningún tercero, nacional o internacional, salvo en los casos en que exista una obligación legal. No obstante, con motivo de la prestación del servicio sus datos podrán ser tratados por terceros encargados del tratamiento (por ejemplo, la asesoría fiscal y contable o los colaboradores profesionales del centro), estando dicho tratamiento regulado por un contrato conforme a lo establecido en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
No están previstas transferencias internacionales de datos.
4.- Derechos.
Le informamos de su derecho a ejercer sus derechos de acceso (solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado), rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento (en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones), o a oponerse al mismo. Igualmente, le informamos de su derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de sus derechos deberá enviar una solicitud que contenga el nombre y apellidos del titular de los datos personales y copia del DNI, dirigida a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1.
Le recordamos su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considerara que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea o nacional.
Versión: julio de 2026
